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Si vous avez déjà acheté en magasin ou par téléphone, cochez la case correspondante lors de votre inscription et munissez-vous de votre **numéro de client** (sur vos précédentes factures). Vos coordonnées de facturation seront automatiquement reprises.

Si vous avez déjà ouvert un compte Internet, vous allez retrouver vos préférences dans la page "Mon compte". Veuillez vérifier et mettre à jour vos informations si nécessaire.

Si vous avez créé par erreur un second compte Internet, contactez-nous pour que nous puissions les fusionner.

Oubli : Cliquez sur "Me connecter" puis "Mot de passe oublié". Suivez les instructions reçues par email.

Modification : Identifiez-vous, allez dans "Mon Compte" puis utilisez l'encart "Mot de passe" pour le modifier.

Adresses de livraison : Allez dans "Mon Compte" / "Mon carnet d'adresses". Option également disponible lors de la validation du panier.

Facturation : Les coordonnées de facturation ne peuvent pas être modifiées directement sur le site. Contactez-nous pour toute mise à jour.

Faire ses Achats

  • Par catégorie : Naviguez via le menu sur la page d'accueil.
  • Par référence : Saisissez directement la référence catalogue dans la barre de recherche.
  • Moteur de recherche : Utilisez des mots-clés, une marque ou un type de produit en haut de chaque page.

Comparer : Cliquez sur "Ajouter pour comparaison" sur les produits qui vous intéressent (jusqu'à 4). Le tableau comparatif est accessible via votre compte.

Acheter : Sur la page produit, indiquez la quantité et cliquez sur "Ajouter au panier". Vérifiez ensuite votre commande via l'icône Panier en haut à droite.

Recommander : Dans l'historique de vos commandes, sélectionnez une commande de référence pour ajouter tout ou partie des articles au panier.

Vérification : Avant de payer, une dernière page de validation vous permet de vérifier vos coordonnées, articles et quantités.

Livraison & Délais

Gabon Meca livre partout à Libreville, Port-Gentil et Moanda du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00. Les livraisons se font à l'accueil (point le plus bas), excepté pour le mobilier monté par nos spécialistes qui sera installé à l’étage souhaité. Important : Précisez bien les spécificités (étage, n° de téléphone direct) lors de votre commande.

Frais : Livraison GRATUITE dès 35 000 FCFA TTC (29 412 FCFA HT). Participation de 11 900 FCFA TTC sinon.

Délais (hors mobilier) : 24h à 48h ouvrées pour toute commande validée avant 16h00. (3 à 5 jours pour articles volumineux).

Mobilier : Environ 5 jours ouvrés sur rendez-vous (contacté 48h à 72h avant).

Délais de 24h à 48h ouvrées. Gratuit dès 35 000 FCFA TTC. Présentez-vous avec l'email de confirmation, un moyen de paiement et votre pièce d'identité. Note : Nous ne livrons pas de mobilier en magasin pour des raisons de stockage.

Une question sur la livraison ?

Type d'articles Délais de livraison
Fourniture, informatique, bureautique 24h / 48h ouvrées*
Mobilier (bureaux, armoires, sièges...) 5 jours ouvrés sur RDV
Produits lourds / Grand gabarit 3 à 5 jours ouvrés

*Si commande validée avant 16h00. Passé ce délai, contactez-nous.

Contactez le service transport au numéro indiqué sur l’avis de passage laissé par le chauffeur. À défaut, contactez-nous.

Si vous avez commandé du mobilier ET des fournitures, ils arrivent souvent séparément (le mobilier étant plus long). Pour tout autre manque, signalez-le nous immédiatement. Nous ferons le nécessaire pour vous expédier les produits manquants.

SAV & Retours

Contactez-nous dans les 3 jours maximum suivant la livraison. Nous programmerons la re-livraison (24/48h pour fournitures, 10-20j pour mobilier). La reprise s'effectuera en même temps. Pour le mobilier : indiquez impérativement des réserves sur le bon de livraison.

1. Vérifiez la compatibilité sur l'emballage.

2. Si non reconnue : essayez d'imprimer quand même, réinitialisez la machine (éteindre/rallumer en retirant la cartouche), ou bougez-la légèrement pour assurer le contact de la puce.

Si le problème persiste, contactez-nous.

Si votre produit tombe en panne pendant sa période de garantie, contactez-nous en expliquant précisément le motif (ex: l'ordinateur ne s'allume plus).

Conditions de Vente

Conditions Générales de Vente

Consultez nos règles complètes pour vos achats en ligne et en magasin.

Lire les CGV
Conditions SAV

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