Gestion du Compte Client

Comment créer un compte

Pour créer un compte, cliquez sur "Me connecter" en haut de page et renseignez les champs obligatoires*.

Nouveau client ?

Complétez vos coordonnées de facturation, de livraison et votre adresse email (identifiant). Choisissez un mot de passe robuste combinant lettres et chiffres. Veillez à bien saisir vos coordonnées téléphoniques : un numéro erroné pourrait retarder vos livraisons.

Pour finaliser, n'oubliez pas de cliquer sur le bouton "M’inscrire".

Je suis déjà client en ligne

Si vous avez déjà ouvert un compte Internet, vous retrouverez toutes vos préférences (facturation et livraison) sur la page "Mon compte". Veuillez les vérifier et effectuer les changements nécessaires si votre situation a évolué.

Doublon de compte (Professionnels)

Si vous aviez déjà un compte Internet chez Gabon Meca et que vous avez créé par erreur un second compte pour la même entreprise, contactez-nous. Nous procéderons à la fusion des comptes pour que vous ne perdiez pas votre historique.

Sécurité & Mot de passe

J'ai oublié mon mot de passe

Cliquez sur "Me connecter", puis sur "Mot de passe oublié". Indiquez l'adresse email associée à votre compte. Nous vous enverrons instantanément un lien par e-mail pour créer un nouveau mot de passe sécurisé.

Comment changer mon mot de passe ?

Après vous être identifié, cliquez sur "Mon Compte" en haut à droite. Dans l'encart "Mot de passe", vous pourrez saisir votre nouveau mot de passe.

Gérer mes adresses de livraison

Pour modifier ou ajouter une adresse de livraison :

• Allez dans "Mon Compte".
• Utilisez l'encart "Mon carnet d'adresses".
• Vous pouvez également gérer vos adresses directement au moment de la validation de votre panier.

Livraison en magasin

Une fois votre panier validé, vous pouvez choisir de retirer votre commande dans le magasin Gabon Meca de votre choix.

Délais : 24h à 48h ouvrés pour toute commande validée avant 17h00.

Frais : GRATUIT dès 35 000 FCFA TTC (29 412 FCFA HT). Une participation de 11 900 FCFA TTC s'applique en dessous.

Attention : Pour des raisons de stockage, nous ne livrons pas de mobilier en magasin.

Modifier mes coordonnées de facturation

Pour garantir l'intégrité de vos documents fiscaux, vous ne pouvez pas modifier vos coordonnées de facturation directement sur le site.

Si vous souhaitez les mettre à jour (changement de raison sociale, adresse fiscale), veuillez nous contacter en fournissant vos nouveaux justificatifs.

Exonération TVA et/ou CSS

Pour les professionnels bénéficiant d'une exonération de TVA ou de CSS, Gabon Meca permet d'enregistrer votre profil en mode Hors-Taxes.

Pour activer cette option sur votre compte, veuillez nous transmettre votre attestation d'exonération valide ainsi que votre NIF via notre formulaire de contact ou auprès de votre conseiller commercial habituel.